Chỉnh sửa yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

@csrf @method('PUT')

Khách hàng * @error('customer_id')

@enderror

Trạng thái * @error('status')

@enderror

Phòng ban * @error('department_id')

@enderror

Loại yêu cầu * @error('request_type_id')

@enderror

{{ $supportRequest->attachment ? 'Cập nhật File đính kèm:' : 'Thêm File Đính Kèm:' }}

Chọn file

Bạn chỉ được tải 1 file. Định dạng: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, txt. Dung lượng tối đa: 40MB. @error('attachments')

@enderror @if($supportRequest->attachment)

File hiện tại: {{ $supportRequest->attachment->filename }} Tải Xuống

@endif

Tiêu đề * @error('subject')

@enderror

Mô tả * @error('description')

@enderror

Hủy

Phản hồi

@foreach ($feedbacks as $feedback)

@if( $feedback->role_id == 1 || $feedback->role_id == 2)

@elseif($feedback->role_id == 3)

@endif

@if( $feedback->role_id == 1 || $feedback->role_id == 2)

Nhân viên hỗ trợ

@elseif($feedback->role_id == 3)

Chủ sở hưu

@endif

{{ \Carbon\Carbon::parse($feedback->created_at)->format('H:i d/m/Y') }}

{!! $feedback->message !!}

@endforeach

@include('admin.request.reply-cus')

Lịch sử trạng thái yêu cầu

@if($supportRequest->history->count() > 0) @php // Sắp xếp theo 'changed_at' giảm dần để bản ghi mới nhất lên đầu $sortedHistory = $supportRequest->history->sortByDesc('changed_at'); @endphp @foreach($sortedHistory as $history) @endforeach

Thời gian	Trạng thái	Phòng ban tiếp nhận	Người thay đổi	Ghi chú
{{ \Carbon\Carbon::parse($history->changed_at)->format('d/m/Y H:i') }}	{{ $history->new_status }}	@if($history->department_id) {{ optional($history->department)->department_name ?? 'N/A' }} @else Chưa có @endif	@if($history->changed_by) {{ $history->employee->full_name ?? 'N/A' }} @else Hệ thống @endif	{{ $history->note }}

@else

Không có lịch sử trạng thái nào để hiển thị.

@endif